Garantie et remboursement

1. Ce que l'on garantit

Tu suis le Kit 48 heures dès ton achat. Si, une fois ta boutique en ligne et tes 2 premières vidéos publiées, tu estimes qu'EcomSprint ne t'aide pas, on te rembourse l'intégralité de ton premier paiement. Tu n'as pas à te justifier.

2. Tes preuves, dans les 48 heures

Les trois conditions suivantes sont cumulatives et affichées avant l'achat :

• ta boutique est en ligne et peut encaisser un paiement (ta commande test est passée) ;
• tu as publié 2 vidéos présentant ton produit sur un réseau public (TikTok, Instagram ou YouTube) ;
• tu fais ta demande dans les 48 heures suivant ton achat, depuis l'adresse email de ton compte, avec le lien de ta boutique et les liens de tes 2 vidéos.

3. Traitement

On te répond sous 72 heures. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement d'origine, sous 14 jours après l'acceptation de la demande, et ton abonnement est arrêté.

4. Ce qui n'est pas couvert

La garantie porte sur le premier paiement, une seule fois par personne. Les renouvellements ne sont pas couverts : tu peux résilier à tout moment avant l'échéance, en 3 clics depuis ton espace.

5. Ce que la garantie ne promet pas

Elle ne promet pas de vente en 48 heures : c'est le temps de mettre ta boutique en ligne et de publier tes premières vidéos. Les ventes viennent ensuite, avec le programme des semaines suivantes.